Phygital 是“物理”和“数字”这两个词的缩写,表示营销和数字商务技术与营销和实体商务技术的结合。 我们可以以 2015 年在西雅图开设的第一家亚马逊商店为例,这是一种 phygital commerce(一种整合数字世界数据和方法的实体销售点)。 其销售点的数字化使其可以优化其商业战略的有效性并吸引新客户。Phygital 商店可以是现有销售点数字化过程的结果,也可以从一开始就在 Phygital 模型上创建。 零售商数字化战略的三大目标 根据行业和品牌的不同,零售商数字战略的目标将大不相同。 网上销售增加 根据研究迪玛特集团,增加在线销售额是 42% 零售商的首要任务。

零售商数字化战略的三大目标

这是依靠门店利用数字化发展线上销售。 事实上,在包括法国在内的许多国家,客流量和店内销售额都在下降。在线销售成为唯一的增长渠道,因此提高该渠道的销售额成为当务之急。 追求营销目标 Diamart Group 研究的 波兰手机号码 数据显示,追求营销目标是 41% 的零售商的首要任务。这里的目的是通过丰富的内容来发展品牌的全渠道知名度,以个性化客户关系。 随着 DNVB 的兴起,它变得前所未有的热门。在线知名度是在利基市场中崛起的重要因素。 增加店内客流量 最后,根据 Diamart Group 的研究,增加店内客流量是 50% 的零售商的首要任务。在这里,目标是使用数字来增强商店性能。

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零售业的 Phygital 转型项目

高科技文化品牌渗透率高。他们的目标是改善客户体验,以增加商店的吸引力。 零售业的 Phygital 转型项目 在 Diamart Group 进行的研究结束时,我们可以区分零售业实体化转型的 13 项挑战。零售业的实体转 搜索引擎优化论坛 型项目围绕 3 个轴展开,即数字营销,商店体验和新业务。 数字营销: 线上推广品牌 在线提供丰富的内容 通过全渠道数据的协调提高客户知识 建立个性化的客户关系 门店体验: 确保无刺激性的商店体验 通过数字设备加强与店内产品的互动 提高店内销售人员的绩效 通过数字设备在店内提供范围更广的商。

作者 mijanbokul

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