你今天买车需要什么是整个汽车行业——尤其是经销商——每天都想与每一位潜在购车者一起回答的问题。正如任何销售人员都会告诉您的那样，问题在于答案因客户而异。但是今天，由于对客户数据的创新使用，汽车经销商终于可以对答案做出明智的猜测，而这通常是在客户访问经销商之前很久。 更妙的是，回答这些问题的技术也解决了其他各种令经销商头疼的问题。成功的汽车企业开始利用客户数据平台 (CDP)——一种聚合来自许多不同来源的数据并为每个客户建立统一档案的技术。然后，这些配置文件可用于为营销、销售和服务中的更好策略和接触点提供信息，以改善从最初的潜在客户识别到所有者保留以及介于两者之间的一切。 CDP 如何运作？ CDP 从许多不同的来源获取数据，构建每个客户的详细档案，称为“单一客户视图。
并使用该数据来了解客
户行为并塑造客户最有可能接受解决他们问题的特定品牌的那些重要时刻问题。CDP 将来自许多其他不相关来源的数据结合起来——例如，网站浏览和搜索引擎使用、广告响应、社交媒体、买家历史和社交媒体。 民族品牌几年 佐治亚州手机号码列表 来取得了巨大的成果并且“感到惊讶” 许多民族汽车品牌多年来一直在使用这项技术，并取得了很好的效果。 “我们的营销人员最初开始使用 Treasure Data CDP 等 IT 技术来帮助改进运营，”斯巴鲁数字创新经理 Omura Toshiyuki 说。“我们继续微调效率，但我们更专注于使用数据创造价值并与客户建立持久的关系。” 相关文章 [信息图] 嘿，汽车制造商和经销商，你被困在数字慢车道上了吗？ 通过以客户为中心重新定义汽车行业 “例如，我们已经在设计过程中使用驾驶员数据，”Toshiyuki 说。“我们希望在未来将客户和移动数据与工厂数据紧密集成。
以持续改进车辆设计和制造
利用 CDP 进行数据管理和分析确实帮助我们找到了更多让拥有斯巴鲁变得有趣的方法。” Treasure Data尊重您的隐私电子邮件： 电子邮件 国家/地区： 选择国家… 什么是新的？经销商现在也使用 CDP 但创新的经销商团体也在使用 CDPS，并在他们的早期努力中看到了令人印象深刻的成果，这主要是由于 CDP 能够统一来自许多不同平台的数据。CDP 整合来自每个经销商、CRM 系统以及面 搜索引擎优化论坛 向客户的数据源（例如网站、社交媒体甚至位置数据）的数据，以了解客户的行为和需求。 “我们为一家拥有 40 多个网站、复杂的广告环境和直接面向消费者的营销渠道以及丰富的第一方客户和车辆数据的大型多品牌、多地点汽车经销商提供了 CDP 解决方案，”Allant 销售和营销高级副总裁斯蒂芬妮·米德 (Stephanie Meade) 说。 “我们研究了他们遇到的问题——例如需要更好地了解哪些客户很快就会有强烈的购买倾向，以及哪些经销商对每个客户来说最方便她说。