的先进方法。它使用实时人工智能消息传递以及与电子商务和 CRM 平台的复杂集成。但是您可以使用简单的动态内容模块获得类似的结果。我称之为“意外发现”（偶然发现意外）。将这种动态内容编织成一般信息可能会给客户带来惊喜，并使相关内容脱颖而出。例如，假设您的公司是一家邮轮公司。客户 A 不时打开他的电子邮件，但尚未在网站上预订游轮或查看各种旅游。对于这个客户和其他数据很少的人，下一个电子邮件活动会宣传夏威夷、斐济和地中海的折扣旅行。客户 B 还没有预订游轮，但数据表明他最近查看了冰岛、丹麦和格陵兰岛的游轮。
借助动态内容模块 您可以将客户介绍给夏威夷
地中海游轮，以及前往冰岛、丹麦和格陵兰岛的超值优惠。这是一个惊喜！此类电子邮件可以给人一种印象，即您的公司提供的正是您的客户想要的，而没有采取放弃电子邮件的公开方式。 （贴心的个性化）。错误 7：在你的文案中没有使用个人语气 就像你面对面交谈一样写 多哥电子邮件清单 即使没有数据，你也可以个性化你的电子邮件文案。理想情况下，它应该以温暖、人性化的语气反映品牌声音。让你的文案听起来像是一对一的对话，而不是推销。这就是我的“有用营销”概念发挥作用的地方。您的品牌如何帮助客户实现自己的目标、解决问题并向客户展示您将他们视为人，而不仅仅是信息来源。
错误8 不再个性化每个流程 不要看
“个性化如何改善客户体验”的长期利益。这是从个性化的短视角度来看的一个场景。个性化并没有在客户打开电子邮件时结束。它应该跟随着陆页，甚至体现在客户查看您网站的内容。请记住，个性化是为了改善客户体验。当客户点击个性化内容时会发生什么？登录页面会按名称问候客户吗？客户会看到他们点击的项目吗？您展示的副本反映了客户兴趣、忠诚度计划使用情况和其他客户特定数据？个性化值得付出努力个性化需要同时考虑艺术和科学。需要小心处理，以使信息内容丰富且适当，没有过度使用数据和攻击性。