随着年龄最大的人接近中年千禧一代现在介于 25 至 39 岁之间，占美国总人口的近四分之一。抓住千禧一代的购买力是一个巨大的胜利，但如何做到这一点并不总是很清楚。 营销人员应该如何接触千禧一代？千禧一代客户想要什么？花点时间自己回答这个问题。您是一无所知还是想法太多？您是否考虑过缺乏品牌忠诚度或缺乏热情、敬业的影响者？买家是在研究他们的购买行为，还是倾向于在最后一刻冲动消费？他们乐于分享个人数据还是专注于安全和隐私？答案是：千禧一代是所有这些，甚至更多。 众所周知，确定千禧一代的驱动力是非常困难的。无论您是试图以千禧一代的身份赢得他们的忠诚度，还是试图以局外人的身份破解密码，赢得这个数字原生代并不容易。
千禧一代正在改变客户旅程
他们的需求和期望可能会让您大吃一惊。 相关文章 面向千禧一代、Z 世代的营销：CMO 的 6 种基于经验的策略 千禧一代和客户数据如何改变购车体验 五种千禧年零售趋势全渠道客户旅程 新技术可以提供接触客户和推广品牌的机会 斯里兰卡手机号码列表 但当客户期望从一个渠道无缝转移到另一个渠道时，新技术也可能是一个挑战。全渠道客户旅程吸引了千禧一代，他们希望在需要的时间和地点购物。千禧一代还以在购买前花时间研究、比较功能和阅读评论而著称，因此顺畅的 CX 是保持业务和注意力的关键。更上一层楼的体验 在一个几乎可以在线购买任何东西并在两天（或更短时间内）送达的世界里，客户体验是最后剩下的差异化因素。增强的 CX 可以让您的品牌更令人难忘，并与客户建立更深层次的关系。
增强现实和虚拟现实 虚拟现实
和增强现实不再是未来的技术它们现在正在为客户体验和数据收集做出重大贡献。VR 需要物理空间并且可能成本高昂，但 VR 也可以吸引客户。随着技术变得更加便携和易于使用，VR 有可能提供千禧一代正在寻 搜索引擎优化论坛 找的身临其境的体验。 Treasure Data尊重您的隐私电子邮件： 电子邮件 国家/地区： 选择国家更容易实现，可用于收集数据并引导客户购买特定产品。例如，日本零售商 PARCO 创建了应用程序POCKET PARCO，这是一款基于位置的游戏，可引导客户前往其购物中心的特定商店，以便将数字客户体验与面对面的客户体验结合起来。AR 可用于保持客户参与度、提高品牌忠诚度和增加转化率。AR 数据还可以带来关于客户行为和偏好的有利可图的洞察力，而这些洞察力是其他方式无法捕获的。