最近，越来越多的 BtoB 公司正在使用网络研讨会作为获取客户的手段，但商业化的门槛很高。然而，自电晕危机之前就一直致力于网络研讨会的香农通过实施改善客户购买阶段的“提高兴趣的网络研讨会”取得了成果。在本文中，我们采访了香农营销部的藤井莉娜女士，她负责策划、设计和实施众多网络研讨会，并跟进参与者。
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我在电晕灾难之前参加网络研讨会的原因
――在新冠危机之前的一年多时间里，贵公司一直在举办“提息网络研讨会”，以提高感兴趣的客户的购买阶段，而且收到订单的公司中似乎有超过 80% 的公司都在观看。 .今天想问一下网络研讨会的实践，比如内容设计、吸引客户、实施后的跟进。首先，藤井先生，请自我介绍一下。
藤井：我是香农营销部的藤井。我负责整体内容制作，这是与客户的接触点，除了策划和设计网络研讨会外，我还担任网络研讨会讲师。
――我认为当时的网络研讨会不是很受欢迎，但发起倡议的动力是什么？
Rina Fujii，市场部，Shannon
Rina Fujii，香农营销部
藤井：当时我是一名内部销售人员。我是。
为了增加参加人数，我们打电话给发邮件的客户来吸引客户，但情况并没有改变。因此，我认为必须有一个“连接研讨会和电话的新措施”，以 加拿大手机号码 提高客户的兴趣和兴趣，而不会突然吸引客户参加研讨会。我们决定将网络研讨会作为一种参与门槛低于研讨会的措施，因为我们认为有必要创造一个机会，让对购买不那么感兴趣的客户更感兴趣，而不是通过电话联系他们。
从原因沟通，移动“客户隐藏的购买开关”
――您目前正在举办什么样的网络研讨会？
藤井：我们正在为有兴趣和感兴趣的人举办“提高兴趣网络研讨会”，为正在考虑比较的人举办“产品介绍网络研讨会”。
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藤井：任何网络研讨会的关键是设定目标并获得真正的见解。
在我们公司，我们将 Insight 称为“客户的隐藏购买开关”。顾客不知道的潜在欲望不是可以看得很清楚的，但一旦被激发，就会增加购买意愿。
例如，我们的客户面临的最常见问题之一是无法集中管理客户信息。然而，当我们更深入地倾听客户的心声时，我们意识到真正的问题是“由于缺乏集中管理，我们无法按计划实施营销措施”。真正的洞察力来自于探索客户心中真正的压力点。
– 我懂了。因此，您是基于更深层次的见解而不是肤浅的欲望来举办网络研讨会。
藤井：是的。重要的是，洞察力是否反映在每个网络研讨会主题、标题和内容中，以及是否存在一致性。
另外，在“提高兴趣的网络研讨会”中，我也注意了呈现的顺序。这是“从为什么开始！这就是鼓舞人心的领导者的不同之处”，作者西蒙·西内克（Simon Sinek）在 TED 上发表了题为“伟大的领导者如何激发行动”的演讲。为了打动人们的心，他说，“按照为什么、如何、什么的顺序进行交流很重要。”为了打开“客户购买欲望的隐藏开关”，传达为什么现在应该解决问题是有效的。至于内容，卷被分配给Why和How，而What部分被保持在最低限度。