随着智能手机的出现,用户偏好发生了变化,SNS平台以此为契机,对其功能和服务进行了爆炸式的演进。如果这样,用户购买和消费商品的行为也会发生变化。 Pasture的Kai先生等人提倡将“AIKRA”作为SNS全盛时期的用户行为模型。 Kai 先生讲述了 AIKRA 的诞生背景。 Instagram 有许多指标,例如追随者和喜欢。哪些数字会增加销售额?您使用的 KPI 真的很重要吗?它是由许多担心这一点的客户触发的(凯先生)考虑购买时想到的3或4个产品下图显示了迄今为止普遍考虑的用户行为模型。从图中左上角的,往右,依次经过产品是否可以购买等阶段。

但是 它有可能会在此过程中被筛选

传统行为模型 据说,作为最终购买候选者,人类在大脑中能记住的产品和品牌的最大数量是 3 或 4 个。例如,当你去商店说“我想买洗涤剂”时想到三四个产品。其他任何东西都被遗忘了巴布亚新几内亚电子邮件列表 甚至没有购买选项。在购买发生的确切时间,它不会导致实际销售,除非它成为少数候选人之一并具有最高优先级。这就是做生意的难处。 SNS时代的用户行为模型AIKRA AIKRA更新了这种消费行为模型以适应SNS时代。 AIKRA类似于著名的营销理论AIDMA,但AIKRA的特点是基于两个轴的行为分析:购买考虑轴和意图表达轴。我们询问对产品和品牌感兴趣的人。

但是 SNS 用户可能对信息表现出良好的态度

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即使不购买也可以响应,并且可能会关注账户(Connect)以便持续接收信息(Mr. Kai)。这就是“AIKRA”模型如果我们将其应用于 Instagram 会怎样?用户通过推荐帖子和“发现”选项卡识别产品,如果有兴趣,请打开帖子的详细信息并查看内容。以下是用户行为的分支点:“Keep”是Instagram上“保存帖子”的功能,“Response”是添加一个like。这里重要的是,喜欢和跟进等行为不一定是考虑购买的迹象或预兆。凯先生指出是否知道名字是否有兴趣等,然后购买。记住他们(Keep),然后给他们自己的理由(Reason)“我可以买这个”,最后行动。

作者 mijanbokul

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