因為企業廣告和其他傳輸需要更高程度的個性化。但是，當這種個性化失敗時，內容就會失去其功能。Adobe 本週發布了其創意和營銷合作狀況。該調查是在北美的 1,000 多名營銷人員、創作者、廣告商和 IT 專業人士中進行的。報告稱，負責個性化活動的創意團隊平均每週製作 28 條內容。而向市場公佈一部作品最多需要12天，大多數營銷人員和廣告商似乎都覺得他們創造的結果是“有效的”。為什麼你應該想內容一直是“最重要的事情”。然而，在這個需要“超個性化”的時代，需求卻是過度的。企業在經濟和運營方面的要求更高。為了響應這些需求並改善內容製作的結果，公司被要求確保更多的資源。33% 的受訪者表示，時間是個性化工作的最大障礙。另有 20% 的人回答“財務上”。這僅僅是因為銷售額在 5000 萬美元或以上的公司有能力在內容製作上花足夠的錢，超過 50% 的公司回答說他們對自己的內容策略和製作“非常滿意”，並以此為後盾。

另一方面 從公司整體來看 無論銷售額如何

的人回答說他們“非常滿意”。調查也顯示出積極的結果。廣告商和營銷人員將更多的人手分配給內容創作（廣告商增加了 63%，營銷人員增加了 60%），而且幾乎所有人都注重質量而不是數量。我是這麼說的。調查還發現，大多數營銷人員和廣告商每周至少與創作者和 IT 專業人士互動  密克罗尼西亚电子邮件列表  的受訪者表示，他們甚至在製作開始之前就希望團隊中有創作者。其他調查結果・企業需要進一步努力。只有 26% 的創作者、21% 的營銷人員和 24% 的廣告商表示他們的公司充分致力於個性化。• 個性化的“規模”仍然是一個問題。59% 的營銷人員、52% 的廣告商、41% 的廣告代理商和 53% 的品牌創建者發現個性化內容很困難。・59% 的“數字成熟公司”表示，他們在內容製作和發行方面“優於”競爭對手。此外，35% 的人表示他們在個性化方面“更先進”。

當您的業務受到負面評價時 很容易變得膽怯

以下是如何扭轉局面並有意義地使用有價值的客戶反饋。閱讀有關您公司的負面評論可能會讓人感覺像是一記重拳。但是，一旦您克服了最初的震驚，就應該吸取教訓和一線希望。以下是如何以積極的方式為您的業務使用負面評論。首先，差評和評論實際上並沒有人們想像的那麼嚴重。這是因為RevenueJump在2017 年對超過 130 萬條本地評論進行的一項研究發現，評論數量會影響您在 Google 本地搜索結果中的排名。搜索結果排名靠前的平均評論數為 38。相比之下，最低排名的平均評論數為 14.3。換句話說，即使是負面評論也有積極的影響，因為它們被添加到評論總數中，並且存在搜索排名隨著評論數量的增加而增加的相關性。