營銷領域已經演變成一個多渠道的競爭環境，定制的通信相互連接。今天的消費者想要的是對話，而不是推銷。還有什麼比地球上幾乎每個人都隨身攜帶的最私人的通信設備更適合這種對話的平台呢？儘管自大流行開始以來，數字營銷領域出現了廣泛的創新，但對於廣告商來說，應對觀眾所期待的“對話式商務”最清晰的路徑是清醒的。可能是 SMS 文本消息的繼任者。富通信服務 (RCS) 是文本消息的演變，適用於現代媒體消息傳遞。使用 RCS，發件人可以在他們發送的每條消息中包含各種高度個性化的交互式媒體，從高分辨率照片和畫廊到快速鏈接和經過驗證的品牌。想像一下，將數字媒體的所有力量集成到標準消息應用程序中，結合互聯網和傳統手機世界的精華。數據顯示，十分之九的消費者更喜歡通過短信與企業交流（來源：短信比較，2022 年美國企業短信營銷統計，2022 年4 月）。

甚至在大流行之前  家專注於 IT 的美國研究和諮詢公司

就透露，短信的打開率高達 98%，而電子郵件只有 20% 的打開率。因此，RCS 是一種高度可調整、可定制且富媒體的文本消息格式 托克劳电子邮件列表  對廣告商來說是決定性的勝利也就不足為奇了。但為什麼是RCS？為什麼是現在？不僅僅是消息傳遞RCS 是 Android 設備的下一代消息傳遞，由移動生態系統中最大的國際組織全球移動通信協會 ( GSMA ) 於 2007 年推出，旨在使移動網絡超越基本的文本消息傳遞。這就是我所做的。它在技術上是成功的，但在當時對於運營商來說太難而且成本太高。但現在這種情況發生了變化，因為 Google 與運營商和 OEM 合作，提供了一個完全支持 RCS 的新的本地消息傳遞客戶端。RCS 毫無疑問地證明，重要的不是公司怎麼說，而是他們怎麼說。照片、視頻、交互式“卡片”、輪播和彈出消息都在 RCS 環境中可用。

打開後 用戶還可以直接回复消息 將活動保存到日曆

點擊呼叫，甚至分享位置。您無需下載 Facebook Messenger 或 WhatsApp 等第三方應用程序，即可與品牌進行人性化的交談和互動。使用消息傳遞應用程序，您實際上可以觸手可及互聯網。廣告商可以找到新的方法來推動用戶互動並提高參與度。例如，您可以合併“快速響應”操作，讓用戶可以利用某些東西或了解有關產品或服務的更多信息。RCS 還可以為營銷人員提供其他消息格式無法提供的精細性能指標，例如閱讀通知和消息內參與跟踪。為什麼現在選擇 RCS到 2026 年，全球用戶手中估計有 40 億台支持 RCS 的設備，營銷人員將擁有前所未有的與受眾直接互動的獨特機會。谷歌最近通過提供對 RCS 的本地支持來改善運營商消息傳遞的舉措一直是 RCS 復興背後的關鍵驅動力，但還有其他力量在起作用。第三方 cookie 很快將被永遠擱置，從而關閉了以前讓營銷人員根據瀏覽歷史向消費者投放廣告的簡單途徑。這意味著基於使用第一方數據（如消息傳遞）的營銷渠道在未來幾個月和幾年將變得更加重要，因為移動網絡運營商已經依賴消息傳遞而不是其他形式的參與。