通過促進隱私和透明度，營銷人員正在“從短期潛在客戶產生轉向專注於持久信任和建立長期品牌價值。可以轉移， “ 他說。“營銷人員將隱私保護作為公司價值，會產生什麼樣的效果？”這是杜安舒爾茨提出的一個問題。在企業迫切需要產生需求和創收機會的數字世界中，營銷人員經常將數據隱私政策視為“需要解決的一個障礙”。但是，如果營銷人員改變主意，將數據隱私作為品牌價值的核心組成部分，而不是將隱私監管視為負擔，會有什麼影響呢？在9 月的MarTech East上，Schulz將在他的“避免濫用：精益監控營銷框架”會議中深入探討這個主題。他解釋了營銷技術如何用於解決日益增長的用戶隱私和信任問題，因為營銷人員轉向用戶至上的信任建立和基於同意的品牌營銷。我們將提出一個解決方案隨著越來越多的隱私問題、數據洩露和新的數據隱私法的生效，消費者比以往任何時候都更加了解他們的個人數據，並對數據保護高度敏感。
從業者將隱私和數據管理視為“合規問題
但在 Martech 堆棧（跨所有渠道的營銷技術編纂）中，他們“負責數據隱私和合規性。”在2019 年 Martech 薪酬調查中，只有 36% 的受訪者調查說在數字世界中 马里电子邮件列表 營銷人員跟踪整個 martech 堆棧中的消費者行為、針對個人、擾亂消費者旅程，並在沒有默許的情況下收集數據以追求潛在客戶和創收。識別個人。但隨著消費者對自己的數據和隱私有更多的控制權，舊的策略將變得不可持續。“我們正在進入一個隱私和信任是‘新動力’的數字世界，”舒爾茨解釋道。“改變思維方式的第一件事就是從品牌的角度看待營銷人員的工作。線索）總是會被衡量，但我們是否在衡量營銷人員對品牌價值的貢獻？”舒爾茨說。營銷人員可以通過積極促進隱私和透明度作為構建用戶至上數字體驗的指導原則，將他們的關注點從短期潛在客戶的產生轉移到持久的信任和長期的品牌價值建設，這成為可能。為此，舒爾茨建議營銷人員應該從開發能夠贏得組織支持的以隱私為中心的框架開始。
確立核心價值觀Schulz 鼓勵您首先將網站訪問
並建立您的信念和原則。組織應該認識到他們並不“擁有”客戶信息，而是暫時“租用”它，並且必須在整個組織內設定標準並理解它。“營銷人員的立場非常適合建議一個流程或模板，該流程或模板概述了為您的團隊和組織創建特定監控策略的必要步驟，”他說。檢查現實世界中的方法企業應該建立反映客戶實際體驗的數字體驗。這對許多公司來說可能很困難，但舒爾茨提供了一個獨特的視角。“你可以這樣想：假設你在一家Target店裡。如果他突然出現在你面前，告訴你下一步該怎麼做，你會有什麼感覺？”隨著營銷人員開始考慮如何將物理體驗轉變為數字接觸點，重點自然會放在透明度和用戶同意上。營銷人員需要弄清楚如何推動可以促進轉化的有機參與，而不是強迫購買。