功能性工作是您的客如果你在卖钻头项功能性的工作就是在墙上打一个洞来放置一件新家具。 社会工作与人们希望借助您的产品或服务给他人留下的印象有关。就新衣服而言,社。 情感工作与客户希望通过产品获得的感受有关。例如,女性购买一些化妆品是为了让自己更有自信。 当核心工作完成时,辅助工作是辅助任务。主要有三个角色:购买者、共同创造者和转让者。在买方的角色中,您的客户比较报价、站在结账线或接收产品或服务。共同创造者的角色需要发布反馈或评论或参与产品的设计。转让人的角色意味着转售产品或取消订阅。 痛苦。这些是客户在完成工作之前、期间和之后所面临的困难、负面情绪、风险和不良情况。客户的痛点可能包括客户觉得太贵或太耗时、让他们感觉不好的事情,或者是阻碍客户做出决定的障碍。 收益。该部分应包含客户拥有的利益、愿望和积极体验。
关注画布的左侧并概述您提供的产品和
收益通常包括成本节约或功能效用。必须提到,痛苦和收获不是两极的概念,因此它们不一定是相互关联的。 价值主张图 产品与服务。在这里,您需要提及为客户。您还可以添加各种版本的产品,例如标准版和高级版。 止痛药。本节描述了当您的客户 阿尔 巴尼亚手机号码 列表 完成工作时,产品或服务如何解决不良情况、降低风险或减少负面情绪。 获得创造者。价值主张地图的这一部分解释了产品或服务的额外价值、预期收益以及产品如何让您的客户更快乐。您还可以提及您的产品在质量、功能、可用性和其他特性方面比其他产品做得更好。 因此,价值主张画布可以让您设身处地为客户着想,更好地了解他们的愿望。 如何填写价值主张画布 价值主张画布似乎很容易理解;但是,填写它需要一些努力。
痛药的示例是用于确保产品质量的评论
您需要从客户的角度看待您的业务并考虑目标受众的所有可能问题。避免同时完成画布两面的常见错误。相反,从模板的客户方面开始。 发现客户工作 除了工作的类型(功能性、社会性、情感性和支持性)之外,还有其他重要的事情需要考虑,例如环境(地点、时间、事件)、观察(过去的行为和决定)和情境分析(焦虑和动机)。客户工作的例子有在餐厅吃饭、参加活动、学习新技能、买衣服、选择新车等。 以下是定义客户工作的一些关键问题: 您的客户想要实现的主要目标是什么? 上下文和情况是什么? 在完成工作的每个阶段,客户的需求是什么? 客户在工作或个人生活中尝试完成哪些任务? 客户试图满足哪些情感需求? 列出客户的痛点 痛苦是阻碍客户实现目标的因素。有不同类型的痛苦,包括内部和外部的不利结果、风险和障碍。客户的痛苦可能很严重例如办公室工作人员在白天感到生产力下降。