店内客流量将增加变体仍然是一个通配符但预计购物者将在这个假期更多地回到商店。在一项研究中,只有 14% 的美国购物者表示他们会远离商店。店内购买让零售商摆脱了运输购买的束缚,并提供更简单、更便宜的退货选择。 此外,店内客流量提供了有关客户的新见解。GroundTruth 营销高级副总裁 Dan Silver解释说: “线下行为数据可以帮助零售商了解客户的品牌偏好以及他们在竞争对手身上花费的时间。这些战略见解可以指导品牌在可能变化多端的假期期间如何以及何时花费营销预算。” 礼品卡是流行病的证明:礼品卡是解决供应链障碍的简单方法,根据Berkeley Research Group 的研究,它们出现在 50% 的消费者购物清单上。预计许多零售商将在即将到来的季节推出针对礼品卡购买的促销和营销活动。
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子邮件 国家择国家该组织寻求创建其客户的 360 度单一客户视图希望利用商业智能与球迷建立更有效的反馈循环,并创造更加个性化的客户体验。他们希望部署单点登录 (SSO) 来为每个粉丝创建一个唯一的标识符,从而提供跨所有渠道的无缝体验。唯一标识符允许 US Soccer 将客户参与数据关联到一个 SCV,而不是多个配置文件。 此外,美国足球需要一个可扩展的基础架构 尼泊尔手机号码列表 使用自动化来提供客户个性化服务。需要提供自动跟踪客户帐户状态(例如,有效、失效、续订日期、升级金额等)的基础设施。还需要一个数字中心,以便用户可以管理自己的帐户。 CDP 推动数字化转型 Ross Moses 和他的团队于 2018 年开始数字化改造,并于 2019 年启动。他们将之前的 CDP 换成了 Treasure Data,推出了重新设计的网站、新的移动应用程序和更名的忠诚度计划。
是数字化转型的基础
项原则是早点行动作为快速模仿者必须及早认识到行为转变而不是成为先行者。根据 Moses 的说法传统 CRM 可以解决某些挑战但我们需要像 CDP 这样的解决方案它可以更好地从多个来源获取数据并可以自动化活动。 CDP 帮助创建参与客户的网络效应 网络效应 在足球比赛中上限用于记录一名球员参加了多少场国际比赛。美国足球协会在其新的移动应用程序中开发了一项功能,用于向球迷颁发“上限”。地理围栏技术会检测 搜索引擎优化论坛 到球迷每次观看比赛,并发送一个触发器,通过应用程序内通知为球迷提供一个上限。 除了使用 US Soccer 应用程序独有的上限外该组织还创建了许多游戏化元素包括积分和奖励。在不久的将来,US Soccer 计划推出排行榜功能,球迷可以在其中跟踪他们相对于所有其他球迷的进步。