雅马哈拥有35个海外基地。该公司在“礼拜堂项目”中使用Salesforce.com提供的“Pardot”，该项目为世界各地的宗教设施提供乐器和音响设备的咨询服务。柯尼卡美能达日本公司的 B2B 营销支持为该公司提供了“营销自动化方面的记录不多”。在这次采访中，我们向负责人边木武史和吉田由美先生询问了雅马哈获得的支持类型以及他们如何能够在内部完成 BtoB 营销。
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什么是雅马哈的“灵曦堂计划”？
MarkeZine 编辑部（MZ）：这次，我们想请教一下日置先生和吉田先生关于雅马哈的B2B 营销。首先，请您介绍一下自己好吗？
左：Yamaha Corporation 品牌战略部营销部营销企划组经理 Takeshi Hioki 先生 右：雅马哈公司 AP 销售部 AP Strategy Group 经理 Yumi Yoshida 先生
左：雅马哈株式会社品牌战略部营销本部营销企划组副经理Takeshi Hioki先生
右：乐器音响销售本部AP销售本部AP战略组助理经理Yumi Yoshida先生
Hioki：我负责雅马哈营销部门的数字营销系统部分。
吉田：我属于AP销售管理部，负责亚太地区的乐器和音响设备的销售。在把握同一领域客户的趋势和需求的同时，我们以客户价值最大化和扩大销售为使命。
MZ：我听说雅马哈在“礼拜堂项目”中运营营销自动化（MA）工具Pardot。首先，请告诉我们什么是灵曦堂计划。
吉田：灵曦堂项目是针对世界各地的宗教设施（目前主要是教堂设施），以雅马哈解决方案支持与声学相关的问题的项目。据说全世界大约有575万座教堂。例 牙买加电话号 如，我们收到有关 PA 设备或扬声器无法正常工作的咨询等请求，或要求了解如何使用购买的设备，因此我们会提出与其相匹配的建议。
开始数字营销以寻求更有效的联系人获取
MZ：请告诉我们您在灵曦堂计划中遇到的挑战。
吉田：我们在销售和营销活动以获取客户的效率方面存在问题。迄今为止，在该项目中，各国当地销售子公司的销售人员都参加了为教会举办展览和工作坊的会议，并在那里进行了培训以建立联系。我还参观了一座可容纳 2000 多人的巨型教堂，并举行了听证会。
然而，有许多教堂无法单独通过这些活动接触，我们正在寻找一种更有效的方式与客户建立联系。在这种情况下，我认为数字营销将是一种
有效地与客户建立联系并单独接触他们的好方法，因此我咨询了 Hioki 团队。
MZ：为了提高当地销售子公司的销售效率，总公司会打造自己的B2B营销体系。
日木：是的。作为制造商，我们主要从事对销售商的批发销售，虽然我们制作了店内 POP 和目录，但我们与客户的直接接触并不多。
然而，随着向数字化的转变，越来越多的客户正在考虑直接在线购买而不通过销售经销商。因此，有必要在总部建立在线联系点。我想在总公司创建这个系统并将其横向扩展到每个国家的销售子公司，所以我开始了数字营销。